6
Publié le 24 janvier 2007 à 13:18 dans Triple-play
Un nouveau bug est apparu sur certains décodeurs de Bluewin TV. Lorsque l'appareil sort de veille, il s'éteint après quelques secondes. Il est donc nécessaire de le rallumer à plusieurs reprises avant normalisation.
Ce dysfonctionnement disparaît après avoir rallumé trois ou quatre fois le boîtier conçu par Microsoft. Il s'agit probablement d'un bug qui a été introduit lors d'une des dernières mises à jour du logiciel interne puisque ce problème est apparu sans raison il y a une dizaine de jours. Un redémarrage du boîtier résout le problème.
Prochaines solutions
Si ce bug n'est pas trop grave, il est cependant un peu agaçant. Le service technique de Swisscom explique que plusieurs petits problèmes sont apparus récemment à l'occasion des dernières mises à jour. L'opérateur estime que ces problèmes devraient être définitivement réglés dans les semaines qui viennent à l'occasion d'une grande mise à jour.
Environ deux mois après le lancement de la télévision par le fil du téléphone, si le bilan est globalement très positif, il reste quelques problèmes à régler sur Bluewin TV. Le son est parfois, mais moins souvent qu'au début, désynchronisé par rapport à l'image ou écrasé.
Image variable
Pour ce qui est de l'image, sa qualité varie d'excellente à correcte. De manière générale, le streaming des chaînes de la SSR ou des chaînes germanophones est de bonne qualité. En revanche, il arrive que le résultat soit moins bon sur TFI, notamment lors de brusques changements dans l'image: ballets de projecteurs, mouvements rapides...
Pour ce qui est de l'offre, Bluewin continue de négocier les droits de retransmission pour certaines chaînes TV et radio. Dans un avenir proche, la filiale du géant bleu devrait proposer Option Musique (à confirmer), Swiss Jazz ainsi que les autres chaînes numériques du DAB. En revanche, il y a peu de chances pour que d'autres chaînes conventionnelles (comme Radio Fribourg, par exemple) apparaissent dans le bouquet.
Xavier Studer
Commentaires
Je viens d'acquérir la Bluewinbox après 10 semaines d'attente...
Problèmes de synchronisation des voix et d'images qui se fixent de temps en temps.
Frustrant de ne pas avoir de chaînes info en français (LCI par exemple). Et le choix des radios et plus que limités pour les francophones.
Globalement satisfait mais j'ai fortement l'impression (plus que confirmée) que nous sommes dominés par les suisses-allemands qui nous laissent que la portion congrue
Rédigé par : IMHOOS Christophe | 24 jan 2007 16:13:37
"dominés par les suisses-allemands qui nous laissent que la portion congrue"
Encore un point commun avec l'offre cablecom :-/
Rédigé par : LolZ | 26 jan 2007 06:49:55
Voici le commentaire d'un internaute qui nous est parvenu par e-mail:
Installé, chez moi, depuis seulement trois jours, je suis très étonné de la mauvaise qualité de l'image ( scintillement, grésillement et trainée de l'image sur l'écran..., le son passe encore mais la distribution de l'image par VDSL, est loin d'être satisfaisante. Je suis pourtant équipé d'un plasma haut de gamme et de dernière génération.
J'ai fait une remarque à ce sujet, auprès de Bluewin TV, en leur disant que la qualité en numérique chez Naxoo était de loin meilleure et même de qualité irréprochable.
Je souhaite, comme chaque nouvel abonné, qu'au prochain changement de soft, ce problème soit résolu.
Rédigé par : Xavier Studer | 5 fév 2007 18:00:07
10 semaines de délai pour le user ci-dessus, c'est encore pas mal ! en ce qui me concerne c'ést 14 semaines !
parlons de la qualité, ou plutôt de la mauvaise qualité. C'est franchement décevant de constater qu'à des heures de pointes, car après miniuit, c'est mieux, et lors de mouvement rapides et même lors de couleur dominantes, comme un terrain de foot par exemple, que l'on constate un tel nivreau de pixelisation. J'aivais de l'analogique avant et c'est vraiment mieux et la différence saute aux yeux. Le prix est compltitif par rapport aux fonctionalités qui sont bien pensées, mais la qualité n'est pas du tout au rdv, pour le puriste de l'image passé votre chemin, vous allez être trop deçus. Vivement la HD, je sais pas quand, ni avec qui, mais vivement...
Rédigé par : Philippe | 8 fév 2007 15:48:37
Mêmes remarques, la qualité vidéo est relativement mauvaise (pour du HD, j'imagine la catastrophe), le son fait régulièrement des trémolos, est très rarement synchronisé sur la vidéo.
L'enregistrement programmable est apparemment toujours basé sur une grille horaire, et souvent le début voire la fin de l'enregistrement manquent à l 'appel. Le temps de réponse de l'interface par télécommande est trop lent pour être utilisable. Quant au temps de démarrage à froid, c'est de l'ordre de 10 minutes, inacceptable.
J'allais oublier, lorsque le serveur central de programmes n'est pas disponible, on doit dévérouiller le contrôle parental sur chaque chaîne.
Un flop technique.
Rédigé par : Fabrice | 25 avr 2007 22:57:52
Hier soir ma BWTV commençait à bloquer. Puis elle a "rebooté" 4 ou 5 fois.
Pas énervé, je les appelle. Calme.
Le type me dit de procéder à 2-3 manip (comme déjà les 30 dernière fois), je lui dit "oui... c'est fait, oui, d'accord" mais je ne fais rien et laisse la Box telle quelle. Juste pour voir si mon idée était aussi absurde que ça.
Ô surprise (et franchement, je m'y attendais), tout redémarre parfaitement.
Je ne suis pas technicien, mais je suis maintenant convaincu que la hotline Bluewin doit pouvoir régler quelque chose à distance qui fait que cela marche (le débit, la stabilité, etc.). Est-ce une répartition d'un de ces éléments ou autre chose ???
Bref ça pue l'arnaque et c'est vrai qu'en y repensant, chaque fois que j'ai appelé la hotline, après, ça marchait .... alors que quand on relance nous-même le modem ou la Box, ça ne marche pas. Même bouton, même procédure, mais ça marche ... après la hotline.
Si il y a un technicien, qu'il m'explique cela...
Rédigé par : Gilles | 5 sep 2007 14:45:31
L'utilisation des commentaires est désactivée pour cette note.