Roaming: Swisscom revoit certains de ses tarifs
12 mai 2009
Swisscom revoit en partie ses tarifs de téléphonie et d’internet mobile à l’étranger (roaming), selon un communiqué. L’opérateur historique laisse un peu les consommateurs sur leur faim en introduisant surtout une option payante permettant de bénéficier de tarifs au niveau européen. A manier avec précaution dès le 1er juillet.
On pensait que Swisscom allait s’aligner sur les tarifs de l’Union européenne, comme il l’avait fait il y a maintenant près de deux ans; et bien non. Le résultat, qui se nomme World Option Flex, peut parfois être intéressant mais profite surtout aux surfeurs et aux gros utilisateurs. Déception.
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Cette nouvelle option, qui n’est facturée qu’en cas d’utilisation, permet de téléphoner à 60 centimes la minute contre 85, d’envoyer des SMS à 20 centimes au lieu de 40 et surtout de surfer pour 2 francs le Mo contre 10 francs sans option dès le 1er juillet - et encore 14 francs jusque là. Les appels entrants sont monnayés 30 centimes contre 40 sans option. Quelques exemples.
Un premier utilisateur ne surfe pas et ne fait que téléphoner à l’étranger. Il lui faudra passer 36 minutes au bout du fil pour rentabiliser l’option à neuf francs. Comme tous les tarifs sont à la minute, ça pourrait aussi correspondre à 24 appels d’une minute trente.
Intéressant pour le surf
Pour rentabiliser les neuf francs rien que sur la réception des appels, il faut cette fois 90 minutes d’appels soit 60 appels d’une minute trente… Pour ce qui est du surf mobile, ça va beaucoup plus vite puisque l’option est rentabilisée après 1,125 Mo, soit le téléchargement de quelques pages internet ou de cinq consultations de Gmail en ouvrant dix mails à chaque reprise.
Arrivé à ce point, on réalise que cette option est immédiatement intéressante pour la personne consultant régulièrement ses mails, d’autant plus que l’intervalle de facturation est de 30Ko (300ko pour la plupart des autres options), soit environ six centimes. Alors, une option pour les surfeurs? Pas toujours.
A sévèrement nuancer
Pour mémoire, l’iPhone est commercialisé en Suisse avec un abonnement de 1Go pour 55 francs par mois. Si on prend cette base de 1Go, ce qui représente 1000 Mo, on arrive à une facture de 2000 francs pour ce volume. Sans option, avec les 10 francs par Mo, il est vrai que ce volume représente 10'000 francs…
Evidemment, une telle option ne convient pas à une consommation régulière des possibilités de surf d’un cellulaire récent. Les personnes utilisant notamment leur mobile comme modem se tourneront vers d’autres produit comme la World Data Option Month ou la World Data Option Day qui peuvent être plus avantageuses dans certains cas. En revanche, cette option semble à merveille remplacer la World Data Option.
Prudence en attendant mieux
En conclusion, je ne peux que conseiller aux personnes intéressées et ne surfant pas de jeter un coup d’œil à leur dernière facture avant de se lancer dans l’aventure. Pour les surfeurs, cette option semble presque toujours plus intéressante que le tarif de base à 10 francs le Mo (14 francs encore aujourd'hui sans option).
Je pense aussi qu’il peut être judicieux de désactiver cette option lorsqu’on ne l’utilise pas même si elle n’est pas facturée. En effet, si une soudaine envie nous prend de passer un week-end en amoureux à Paris, et qu’on ne passe que quelques coups de fils, il sera très difficile de justifier cette "redevance" de neuf francs qui nous sera facturée par Swisscom…
Facturation désavantageuse
Enfin, je ne peux que regretter que le géant bleu n'ait pas proposé une vraie baisse des tarifs de base comme il l'a déjà fait en automne 2007. Les options, surtout lorsqu'elles sont payantes, compliquent systématiquement la vie des consommateurs.
Par ailleurs, en terme de facturation, il est toujours très ennuyeux que les opérateurs ne décomptent que les minutes et pas les secondes et que l'option soit facturée par mois: génial pour ceux qui partent une semaine en juillet et l'autre en août! Dans ce cas, il est deux fois plus difficile de la rentabiliser.
Xavier Studer
Commentaires
Ai-je bien compris ? Chaque jours avec cette option il est facturé 34 Francs à chaque connexion !?!
"Après la commande de World Data Option Day et jusqu’à sa résiliation, nous vous facturerons toujours à l’étranger un forfait de CHF 34.- (en cas d’utilisation) par jour civil dès la première connexion de données de la journée."
Rédigé par: Eric | 12 mai 2009 16:36:06
En cas d'utilisation. En fait, il faut utiliser cette option pour pouvoir télécharger de gros volumes, p. ex 40 ou 50 Mo. Du coup, elle devient rentable.
Rédigé par: Xavier Studer | 14 mai 2009 14:39:03
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