Roaming: Swisscom baisse ses tarifs
03 septembre 2007
Après les grandes vacances, Swisscom Mobile baisse ses tarifs d'itinérance (roaming) pour l'Europe. L'opérateur s'aligne sur les prix imposés à ses concurrents européens. Les réductions peuvent aller jusqu'à 57%. Même si c'est une bonne nouvelle, des problèmes de facturation demeurent. Il est important de ne pas les négliger.
Roaming: baisse des tarifs, 19:30 Le Journal 3 sept.
Commentaire, 19:30 Le Journal, 3 sept.
Dès le 22 septembre, tous les abonnés du géant bleu profiteront de ces réductions. La baisse sera la plus importante là où les prix étaient les plus spectaculaires, c'est-à-dire sur les offres prépayées. Le tarif en Europe passera de deux francs à 85 centimes la minute (entière)… Les SMS coûteront toujours 90 centimes pour ces clients tandis que se faire appeler reviendra nettement moins cher; il en coûtera 40 centimes la minute, contre un franc précédemment.
Abonnements et options
Tous les clients titulaires d'un abonnement profiteront aussi d'une importante baisse de prix puisque le tarif passera de 1,50 franc la minute à 85 centimes également. Les prix des SMS, fluctuant aujourd'hui entre 15 et une cinquantaine de centimes, seront uniformisés à 40 centimes. Se faire appeler à l'étranger ne coûtera plus que 40 centimes la minute, contre 60 jusqu'ici.
Ces réductions concernent aussi les options permettant de téléphoner moins cher. Avec l'Euro Passport, le prix de la première minute passe de 1,60 franc à 1,10. Les minutes suivantes restent à 60 centimes. Ce produit, facturé 5 francs pour trente jours aux personnes ne possédant pas d'abonnement, est intéressant pour ceux qui téléphonent souvent plus de trois minutes depuis l'étranger. Là aussi, se faire appeler en dehors de Suisse reviendra à 40 centimes la minute, contre 60 jusqu'ici.
Vives réactions
Evidemment, cette nouvelle a suscité immédiatement de vives réactions. Rudolf Strahm, c'est-à-dire Monsieur Prix, est particulièrement satisfait que cette baisse concerne aussi les cartes à prépaiement (Natel easy). Idem à la fédération des consommateurs. Du côté des autres opérateurs, on observe et on étudie les tarifs de Swisscom.
Comme environ quatre Suisses sur dix téléphones avec un autre prestataire que Swisscom, il faut espérer qu'ils réagissent vite! Sunrise, par exemple, négocie encore et baissera ses prix aussi vite que possible, selon Gottardo Pestalozzi, porte-parole. Migros (M Budget Mobile), qui utilise le réseau de Swisscom s'aligne sur ces tarifs. Quant à Orange, l'opérateur estime que son système actuel d'option est suffisamment avantageux, mais reste prêt à réagir.
Des problèmes demeurent
Ce nouvel épisode dans la grande affaire du roaming est intéressant à plus d'un titre, mais suscite tout de même quelques questions. Alors qu'il y a quelques semaines Swisscom expliquait encore combien il était difficile de trouver des solutions avec autant d'opérateurs en Europe, désormais il "anticipe le succès des négociations qui seront engagées ces prochains mois"...
Enfin, il ne faut pas céder à l'euphorie, même si ces réductions sont les bienvenues. Premièrement, certains appels passés en dehors de l'Europe coûteront plus cher. Ensuite, selon son communiqué de presse, Swisscom facturera tous les appels par minute entière entamée. Jusqu'ici Swisscom facturait par tranches de 30 secondes dès la 2e minute. Conséquence: un appel de quatre ou cinq secondes (sur une messagerie vocale, par exemple) continuera de coûter le prix d'une minute entière!
En plus, grâce à ce très discutable système d'arrondi, un appel de 62 secondes coûtera le prix d'un appel de deux minutes, soit 1,70 francs! Des dizaines de centimes si facilement gagnés, comme nous l'avons déjà martelé par le passé! Il y aura donc toujours de mauvaises surprises au retour des vacances, même si désormais elles seront légèrement moins salées.
Xavier Studer
Commentaires
Swisscom baisse ses prix, mais le prix des billets CFF va prendre l'ascenseur. Ce que la Confédération, actionnaire majoritiare de Swisscom, perd d'un côté elle est obligée de le récupèrer de l'autre pour ne pas plonger dasn les chiffres rouges!
Rédigé par: Cedric | 3 sep 2007 13:11:18
Si il est intéressant de constater que Swisscom baisse ses prix, cela ne concerne que le roaming et surtout que les gens qui voyagent plus ou moins souvent à l'étranger. En d'autres termes, cela profite aux gens qui ont la chance de pouvoir prendre des vacances à l'étranger ou alors et surtout aux entreprises, qui règlent les factures de téléphonie mobile de leur employés en mission à l'étranger. L'intérêt de la grande majorité du peuple suisse réside dans la baisse des prix des communications mobiles à l'intérieur de la Suisse ainsi que dans les frais facturés pour des appels entre différents opérateurs. Dans ce domaine, nous, les consommateurs, nous sommes dévorés à pleines dents et restons plus que jamais les vaches à lait des opérateurs. Mais où est donc Monsieur Prix ?
Rédigé par: Jean-Luc | 3 sep 2007 20:11:38
Les prix du roaming étaient vraiment exagérés, ce n'est pas pour rien que l'UE est intervenu pour les faire baisser. Pour les communications en Suisse, les termes "dévorés à pleine dents" ou encore "vaches à lait" me semblent exagérés. Les prix des appels mobiles ont énormément baissé ces dernières années. Des prix comme 49 ct l'heure vers le fixe et son propre réseau ou 33 ct la minute vers tous les réseaux ou encore 5 ct la minute entre mobiles sur le même réseau sont des prix accessibles.
Rédigé par: Dolby Stéréo | 3 sep 2007 21:00:21
Vu que le site d'abe.ch semble ne pas contenir de forum ou de blog, j'utiliserai le votre, cher Xavier pour alimenter quelques réflexions supplémentaires...de blog à blog http://mathieujanin.romandie.com/post/337/81429
Rédigé par: Mathieu Janin | 4 sep 2007 21:58:48
Moi qui croyait que Dolby roulait pour les câblo, il me tire une larme là!
Rédigé par: Cedric | 12 sep 2007 21:49:58
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