Cailler et les internautes
30 juin 2006
S'il fallait une démonstration du pouvoir grandissant de la blogoshère, l'affaire Cailler pourrait se transformer en symbole. Alors que la plupart des médias célébraient le repositionnement de la marque de chocolat sous l'habile direction de Nelly Wenger, le public semblait nettement plus partagé. Le mouvement d'humeur face aux coûteux emballages créés par Jean Nouvel a fini par se cristalliser autour d'un blog anonyme. Un espace qui prétend, par ailleurs, réunir les messages de salariés mécontents de la nouvelle direction. Rapidement repris par la presse régionale, enrichi par des enquêtes qui semblent montrer un effondrement des ventes de ce chocolat "new look", "l'affaire Cailler" est l'exemple même de l'utilisation des nouveaux médias qui font entendre des voix souvent étouffées par les discours convenus. En l'occurrence, Nelly Wenger bénéficiait du regard souvent complaisant de la classe médiatique. La facilité de publication de l'outil blog fait éclater une communication que les entreprises auront toujours plus de peine à maîtriser. Nestlé pourrait bien avoir de la peine à digérer ce nouveau chocolat car comme le rappelle un internaute qui commente l'affaire en rappelant une métaphore oubliée: "dire des méchancetés ça peut cailler sur le jabot".
Actualisation: à lire la presse de ce dimanche l'effet blog ne fait que commencer. Les réactions de Nelly Wenger et ceux du blogueur anonyme.
Commentaires
N'est-ce pas un peu cracher dans la soupe que de parler ainsi de cette "classe médiatique"?
Les mass médias actuels semblent effectivement bien souvent en complet décalage avec la réalité, décalage bien souvent dû à un furieux manque d'impartialité (la TSR ne fait pas exception à cette règle d'ailleurs en glorifiant de manière permanente certains politiciens tels que Calmy Rey ou les partis écologistes).
Je ne peux que me réjouir que certains blogs viennent contrecarrer des avis "officiels" quelque peu biaisés. Cette réjouissance est d'autant plus grandes que certains de ces blogs deviennent de plus en plus populaires.
Rédigé par: Bretzelman | 1 juil. 06 10:24:11
NE SERAIT-IL PAS TEMPS DE PENSER QUE LA STRATEGIE ADOPTER PAR LA DITE GRANDE MAISON DE VEVEY EST PEUT-ETRE UN MOYEN DE SE FAIRE DE LA PUB A BON COMPTE - PRESSE-RADIO-TV- COMBIEN AURAIT DONC COUTE LA PROMO DE CES DERNIERES SEMAINES.. POUR MOI C'EST SIMPLE JE N'ACHETE PLUS.. ET 50'000 ALEMANIQUES FONT DE MEME. LINDT ET FAVARGER SONT EXCELLENTS...
Rédigé par: Oin-Oin | 2 juil. 06 14:47:24
Mass média ne rime pas nécessairement avec "pensée unique". En l'occurence, je pense effectivement que les médias romands ont couvert plus que nécessaire les faits et gestes de l'ex organisatrice d'Expo 02. De là à affirmer que presse, radio et TV lui font de la publicité gratuite... à la blogosphère de trancher :-)
Rédigé par: Bernard | 2 juil. 06 23:08:58
Cailler - TSR même combat :
-un emballage qui brille
-un produit résolument en bout de course, donc boudé par les consommateurs
-une vieille marque ringarde
-une politique d'entreprise qui fait vômir
non mais, qui voulez-vous impressionner ?
Rédigé par: da cakeman | 24 juil. 06 18:08:14
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